TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA
TERHADAP LAYANAN AKADEMIK
SEKOLAH TINGGI AGAMA BUDDHA NEGERI SRIWIJAYA

Regga Juniawan
NIM 0250117010685

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah belum diketahuinya Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap layanan akademik Sekolah Tinggi Agama Buddha Negeri Sriwijaya.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap layanan akademik Sekolah Tinggi Agama Buddha(STAB) Negeri Sriwijaya Tangerang Banten. Tujuan penelitian juga mengetahuan bagaimana Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap layanan akademik Sekolah Tinggi Agama Buddha Negeri Sriwijaya.

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Objek penelitian ini adalah keaktifan bertanya mahasiswa di STAB Negeri Sriwijaya Tangerang Banten. Ruang lingkup penelitian adalah faktorfaktor STAB Negeri Sriwijaya Tangerang Banten. Teknik pengumpulan data dengan teknik nontes (kuesioner). Peneliti sebagai instrumen utama dalam penelitian ini. Metode pengumpulan data dengan angket, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dengan menggunakan model Miles and Huberman.

Hasil penelitian menyatakan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik STABN Sriwijaya sebesar 75,52% yaitu mahasiswa merasa puas terhadap layanan yang diberikan.